Reverter cancelamento

Resolvido
Santa Rosa - RS
21/08/2021 às 00:41
ID: 128454147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai fez um pedido para ele, eu acabei cancelando por engano, queria cancelar um pedido de um produto meu e acabei cancelando o produto dele, não sei como posso reverter este cancelamento para que ele possa receber o pedido dele.
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Resposta da empresa
24/08/2021 às 11:55
Olá, Adriana, tudo bem?
O cancelamento foi concluído com sucesso. O prazo para o estorno é de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito, que pode constar na primeira ou na segunda fatura, tá?!
O cancelamento é um procedimento é irreversível, sendo assim não conseguimos reativar a compra.
Estou acompanhando o seu caso de perto, e qualquer coisa permaneço a disposição =)
Com carinho,
Gabriela Rangel
Equipe de atendimento Magalu.
Consideração final do consumidor
24/08/2021 às 20:53
Só queria saber se tinha algo a ser feito, mesmo que não tinha
Tive resposta!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10