Reclamar dessa empresa

Santa Rosa - RS

21/08/2021 às 00:41

ID: 128454147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu pai fez um pedido para ele, eu acabei cancelando por engano, queria cancelar um pedido de um produto meu e acabei cancelando o produto dele, não sei como posso reverter este cancelamento para que ele possa receber o pedido dele.

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Resposta da empresa

24/08/2021 às 11:55

Olá, Adriana, tudo bem?

O cancelamento foi concluído com sucesso. O prazo para o estorno é de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito, que pode constar na primeira ou na segunda fatura, tá?!
O cancelamento é um procedimento é irreversível, sendo assim não conseguimos reativar a compra.

Estou acompanhando o seu caso de perto, e qualquer coisa permaneço a disposição =)

Com carinho,
Gabriela Rangel
Equipe de atendimento Magalu.

Consideração final do consumidor

24/08/2021 às 20:53

Só queria saber se tinha algo a ser feito, mesmo que não tinha
Tive resposta!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10