SEM CONTATO
Resolvido
Taboão da Serra - SP
07/12/2022 às 09:30
ID: 154912203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisei cancelar uma compra, com o ******* que me deram por problemas na transportadora minha primeira compra não foi entregue.
porem tive que cancelar a segunda compra feita com o ******* pois pedi retirada do produto e tive uma viagem de emergência e não pude buscar no prazo.
disseram que retornaria o vale ate 24 hrs e já faz mais de 5 dias
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 15:33
Olá, tudo bem?
Aqui é a Marina do Reclame Aqui.
Conforme foi posicionado pela conversa privada, seu vale está disponível para uso em seu cadastro! Peço desculpas por essa divergência e a demora da ativação do seu vale e te passei mais algumas informações em seu e-mail!
Fico muito feliz que deu tudo certo. Aqui a gente trabalha duro para poder resolver tudo com excelência. Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar no Magalu!
Permaneço à disposição
Com carinho,
Marina
Equipe Magalu.
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 14:35
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10