Solicitação de Nota Fiscal de compra na MAGALU via plataforma aliexpress para poder acionar garantia
Resolvido
Maringá - PR
17/12/2025 às 16:20
ID: 235124905
Preciso que a magazine luiza me forneça a nota fiscal eletrônica de uma compra feita na plataforma aliexpress, pela loja oficial da magazine luiza. A compra foi feita em 17 de fevereiro de 2025.
Preciso da nota fiscal para fins de acionamento da garantia do produto defeituoso diretamente com a marca do produto.
Eu tenho acesso apenas ao recibo da compra, dentro da plataforma do aliexpress, também via e-mail nao recebi nenhuma nota fiscal.
Na caixa do produto eu tenho o número do pedido da magalu, caso seja necessário para melhor identificação.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 20:18
Olá Murilo, como vai?
Espero que esteja bem!
Me chamo Guilherme e estou aqui para te ajudar com tudo o que precisar, até resolvermos.
Inicialmente gostaria de pedir desculpas pelo inconveniente em nome do Magalu.
Enviei a Nota Fiscal por email! Também enviei o código da nota!
Caso tenha ocorrido alguma inconformidade, por favor, me avise para resolvermos da melhor maneira possível.
Estou aqui para te auxiliar com qualquer outra questão que surgir. Pode contar comigo!
Tenha um dia incrível!
Guilherme | Equipe de Atendimento Magalu| Reclame Aqui
Confira nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.magazineluiza.com.br
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 17:28
me mandaram a nota
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10