Solicitação de reembolso da diferença de preço do iPhone 16

Question

Comprei um iPhone 16 pra minha esposa na terça feira 12/08/2025 por .5443,43 e entrei hoje dia 17/08/2025 no app e o celular baixou pra 5.254,44 e me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] . Pois foram diversas tentativas e vocês negando a compra mesmo minha esposa afirmando e eu tive q efetuar q compra na minha conta. Resumindo eu quero a diferença pois ainda não faz 7 dias q comprei o produto!!

Accepted Answer

Olá, Bruno. Tudo bem? Espero que sim! 😊

Sou a Gabriela, da equipe Magalu, sou a responsável por cuidar da sua publicação.

Quero pedir desculpas de coração por qualquer transtorno que você tenha enfrentado até agora. Essa nunca foi a nossa intenção, e valorizamos muito a sua confiança e paciência nesse momento.

Verifiquei o andamento do seu caso e fizemos o envio do comprovante do depósito pra você.

Caso ainda haja alguma pendência, peço que, não avalie de forma negativa e me chame no campo de réplica. Assim, posso verificar o que houve e oferecer o melhor atendimento para você!

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais alguma coisa, não hesite em me chamar!

Obrigada por fazer parte da nossa comunidade.

Você também pode conferir nossos canais de atendimento e perguntas frequentes neste link: https://*******

Um abraço!

Gabriela

Equipe de Atendimento Magalu

Solicitação de reembolso da diferença de preço do iPhone 16

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