SSD Adata com defeito não reconhecida e falta de resposta da loja Magazine Luiza
Resolvido
Contagem - MG
04/11/2025 às 09:21
ID: 230981251
Comprei uma ssd na Magazine luiza
SSD Adata SU650, 512GB, SATA III, 2.5", Leitura: 520MB/s, Gravação: 450MB/s, Preto - ASU650SS-512GT-R
Monei no meu notebook e depois de alguns dia deu erro, a ssd não estava aparecendo a bio e quando liga da erro. Fiz os teste e coloque um HD mecanico e meu notebook voltou a fuincionar. Fiz uma reclamação no site com muita dificuldade e não fui respondido.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 14:26
Olá Lucas.
Sinto muito pelo o que aconteceu com o seu pedido.
Já cuidamos desse ocorrido e processamos a devolução para você as demais informações foram orientadas pelo WhatsApp.
Como medida para resolver essa situação, autorizamos o reembolso em 05/11/*******.
Pix: Após a autorização, o reembolso ocorre no prazo de até 24 horas úteis na mesma conta usada para o pagamento com a Chave Pix.
Quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Atenciosamente
Ana | Reclame Aqui | Equipe Magalu 💙🚀️
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes:
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Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 15:14
A Magazine Luiza demonstrou um excelente atendimento ao resolver prontamente a minha reclamação feita no Reclame Aqui. Fiquei muito satisfeito com a agilidade e a atenção da equipe, que tratou o problema com profissionalismo e eficiência. A empresa mostrou comprometimento com o cliente e respeito, garantindo uma solução rápida e justa. Recomendo pela ótima experiência no pós-venda e pela forma responsável com que lidam com as solicitações dos consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10