TRANSPORTADORA MAFD NÃO ENTREGOU MEU PEDIDO
Resolvido
Alfenas - MG
28/09/2023 às 10:27
ID: 172923507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, sexta-feira passada a Magalu me informou que meu pedido teria chegado em minha cidade, e até 2 dias úteis o ******* no meu endereço.. Algo que não aconteceu até a data de hoje. E agora constata que foi entregue dia 26/09 e não foi, falaram para ver com vizinhos e não foi, o pessoal não saiu de casa nos dias e não consigo um retorno desde então.
Sempre compro na Magalu nunca me aconteceu um ocorrido igual a esse.. Peço ajuda na minha solução!
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 14:43
Olá, Vinícius,
Aqui é o Thomas do Reclame Aqui.
Conforme foi posicionado pela conversa privada e pelo e-mail, não obtive seu retorno. O comprovante de entrega assinado foi enviado.
Aqui a gente trabalha duro para poder resolver tudo com excelência. Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar no Magalu!
Agradeço a confiança em meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Com carinho,
Thomás P.
Equipe Magalu.
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 14:03
A magazine Luiza foi excelente na resolução, a transportadora que sim, deixou a desejar, mas no final deu tudo certo! Obrigado pela parceria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10