Transportadora MAFD

Question

Fiz o pedido dia 27/06/*******,no site da magazine Luiza,que alegava a entrega da mercadoria hoje dia 28/06/*******,simplesmente eles alegam que foram na minha residência e não tinha ninguém para receber o produto,sendo que tinha gente pra receber,eles sequer foram lá no endereço,fiz o pedido de reembolso,espero receber o reembolso,já que nem entregar a mercadoria eles não entregaram,e espero que a magazine tome providência em relação a suas parceiras,e troque de transporte pq essa MAFD,e horrorosa,escolhi a opção de não quero mais a mercadoria,e simplesmente,estão pedindo pra eu enviar uma mercadoria de volta,que eu nem recebi ainda.

Accepted Answer

Olá, Piter! Tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Heshiley e faço parte da equipe Magalu do setor de operações especiais Reclame Aqui.

Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.

Verifiquei o andamento de seu caso e foi resolvido com a entrega, fico feliz que deu certo.

Tenha um lindo e abençoado dia.😉️

Ah, antes que eu me esqueça, irei encaminhar um link pelo WhatsApp para avaliação do meu atendimento se puder por gentileza avaliar sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10. 😉

Agradeço a confiança em meu atendimento!

Permaneço à disposição.

Heshiley
Equipe Reclame Aqui

Transportadora MAFD

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor