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Teresina - PI

19/08/2024 às 11:02

ID: 195499487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha encomenda esta na transportadora exatamente 10 dias parada e nunca saiu para roda de entrega, gostaria de saber o endereço da transportadora que eu mesmo irei buscar, porque pelo visto são 4km da minha residência para transportadora, mas não sei exatamente onde fica.
Não existe motivo para uma mercadoria esta parada 10 dias e não sair para rota de entrega. NUNCA MAIS COMPRO NADA NO MAGAZINE LUIZA, TANTO POR SER VENDIDO PELA LOJA DD MAQUINAS E POR SER ENTREGUE POR ESSA TRANSPORTADORA MAFD SEM COMPROMISSO.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 09:48

Olá, **Aloisio**!

Não foi localizada nenhuma divergência na entrega do seu pedido com a gente. Consta registrado em sistema a seguinte informação:

Data prevista de entrega: **22/08**
Prazo: **12 dias úteis**

Esse é o mesmo prazo informado e aceito por você no ato da compra ao nos informar o seu CEP.

Sendo assim, peço que aguarde o prazo acima e, qualquer divergência, nosso time permanece a disposição.

**Natalia Bedo**
Reclame aqui • Magazine Luiza.

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 14:45

Loja boa com preços bem acessível, porém a entrega deixa muito a desejar, 10 dias a mercadoria parada na minha cidade. Deviam pelo menos disponibilizar o endereço fisico para eu poder ir retirar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5