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Florianópolis - SC

17/06/2024 às 19:13

ID: 191016335

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Recebi a compra de um iphone 13 mini vendido como novo pelo Magazine Luiza, porém, o produto chegou sem a embalagem plástica que deveria ter vindo protegendo a caixa e garantindo a inviolabilidade do produto, assim como um dos lados do lacre da própria caixa estava rompido. Ou seja, não havia garantia nenhuma de que o produto era novo e que não havia sido utilizado ou tendo qualquer problema ou mesmo alguma peça trocada. Não senti confiança alguma de ficar com o produto! Em anexo encaminho foto da caixa do produto recebido, um iphone 13 mini sem o lacre, ao lado de outro produto que comprei, um iphone 12, devidamente lacrado! O mais incrível é que ambos foram comprados no magalu. E só esse último é que veio assim! O lacre da parte de cima da caixa foi violado, enquanto o de baixo permanece, porém é completamente possível acessar o produto sem romper o lacre de baixo. Estou abrindo essa reclamação pra que fique bem evidente o ocorrido!