Aguardando retorno sobre novo parcelamento após recusa inicial
Resolvido
Salvador - BA
21/07/2026 às 07:59
ID: 254421189
A empresa mim mandou uma mensagem sobre um parcelamento que fiz cujo nao foi aprovado e mim perguntou se queria continua com a opção de novo parcelamento eu confirmei que sim logo após que vir a mensagem mais até hoje não houve retorno de vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:49
Olá, Ednilson!
Identificamos que você já tem um Ticket aberto para solução da demanda mencionada. Assim, vamos continuar tratando o seu caso através do ID ***** e entenderemos este novo registro como duplicidade. Dessa forma, o histórico se mantém concentrado em apenas uma manifestação e estaremos focados para resolver qualquer dúvida.
Agradecemos a sua confiança e compreensão! Sempre que precisar, estaremos à sua disposição em mensagem privada ou em nossos canais:
- WhatsApp no telefone 11 4090 1880 (para funcionalidades em autosserviço);
- Central de Atendimento: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 970 4828 (Demais Localidades). Atendimento telefônico de segunda a sábado (exceto feriados nacionais), das 8h às 21h.
Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:48
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10