Antecipar fatura

Olá, Elanne.

Conforme falamos pelo WhatsApp, todos os processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões. Infelizmente, esclarecemos que tais políticas são gerais para todos os clientes e não serão alteradas.

Por se tratar de um procedimento específico com informações pessoais (dados sensíveis) encaminhamos todas os esclarecimentos em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário e o respaldo de nossa política de segurança. Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.

Caso não consiga visualizar essas mensagens na caixa de entrada do seu e-mail, orientamos verificar também na caixa de Spam ou Lixo eletrônico, ou dar uma olhadinha no Reclame Aqui clicando em Minhas reclamações e depois em Mensagem privada”.
Agradecemos sua compreensão. Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição em nossos canais:

WhatsApp no telefone 11 4090-1880 (para funcionalidades em autosserviço);
Central de Atendimento: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 970 4828 (Demais Localidades). Atendimento telefônico de segunda a sábado (exceto feriados nacionais), das 8h às 21h.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred