Cartão de Crédito CT LUIZA PREF GOLD não solicitado

Question

Tenho recebido mensagens sobre fatura de Cartão de Crédito CT LUIZA PREF GOLD.
Mas não tenho esse cartão, em momento algum fiz o cartão.
Quero esclarecimento do que está acontecendo.

Accepted Answer

Olá Marina!

Recepcionamos o seu caso e esclarecemos todos os detalhes referentes a sua manifestação por meio de mensagem enviada para o seu e-mail, cadastrado neste site.

Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado pelas mensagens indevidas, porém informamos que a sua solicitação foi atendida e interrompemos as mensagens para o seu número informado.

Ficamos felizes em auxiliá-la! ☺

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Sempre que precisar, estaremos à sua disposição por aqui ou se preferir, pelos nossos canais de atendimento oficiais:

- Chat das 06h às 23h no app Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 08h às 21h;
- SAC: *********************, todos os dias, 24 horas;
- Ouvidoria: ******* ******* *******, de Segunda a sexta-feira das 9h às 18h.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.

Cartão de Crédito CT LUIZA PREF GOLD não solicitado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor