Cartão luiza
Respondida
Marcolândia - PI
28/01/2025 às 15:43
ID: 208166799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca fiz um cartão na loja magalu nunca comprei e não tenho esse cartão porém apareceu uma divida de quase 3 mil no meu nome nesse cartão Luiza mais eu não tenho esse cartão
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 13:27
Olá Michelle,
Analisamos a sua mensagem e informações de cadastro para oferecer o melhor atendimento.
Compreendemos o seu relato e elucidamos que se faz necessário que o próprio titular entre em contato para realizar o registro. Pois, por força da lei do sigilo bancário, a empresa não pode esclarecer ou atender reclamações de terceiros oferecendo informações sobre quaisquer possíveis problemas gerados ao titular da relação de consumo/comercial.
Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que o titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.
Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.