Cartão luiza
Respondida
Lagoa Seca - PB
31/03/2026 às 15:13
ID: 244837177
Perdir meu cartão de crédito não consigo entrar no app pra pedir a segunda via do cartão
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:34
Olá, Dayane.
Analisamos a sua mensagem e informações de cadastro para oferecer o melhor atendimento.
Compreendemos o seu relato e elucidamos que se faz necessário que o próprio titular entre em contato para realizar o registro. Pois, por força da lei do sigilo bancário, a empresa não pode esclarecer ou atender reclamações de terceiros oferecendo informações sobre quaisquer possíveis problemas gerados ao titular da relação de consumo/comercial.
Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que o titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: 3003 3030 ou 0800 720 3030, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.
Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.