Contestação de cobrança recorrente de SMS no Cartão Magalu e dificuldade de cancelamento
Não respondida
São Carlos - SP
06/09/2026 às 00:50
ID: 258327775
Venho contestar a cobrança recorrente de R$ 7,99 referente a serviço de SMS em meu Cartão Magalu.
Essa cobrança já ocorreu por três meses consecutivos, sem que eu tenha interesse em manter ou utilizar esse serviço. Inclusive, tenho observado que o lançamento ocorre próximo ao fechamento/pagamento da fatura.
Solicito a exclusão definitiva e imediata desse serviço, para que não ocorram novas cobranças, bem como o ressarcimento dos valores cobrados nos últimos três meses, totalizando R$ 23,97.
Já tentei diversas vezes cancelar no app e diz que é pelo chat , entro no chat e diz que é pelo WhatsApp fica esse empurra empurra .
Peço a regularização definitiva da situação e a confirmação do cancelamento do serviço.