Dificuldade em renegociar dívida do cartão Magalu

Olá, Nazarete.

Esperamos que esteja tudo bem contigo.

Inicialmente gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno envolvendo esse assunto, não é essa experiência que desejamos que tenha com a gente.

Agradeço sua gentileza que teve através do contato hoje 13/08/******* ás 15:07 horário de Brasília. Conforme conversamos com seu acordo já consta regularizado. É importante que os pagamentos sejam realizados em dias dessa forma você terá o desconto por pontualidade.

Referente a taxa de juros aplicados em nossas operações se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

Nossa política de negociação oferece aos clientes a possibilidade de quitação/parcelamento dos contratos em andamento na Instituição, conforme política de crédito vigente.

Neste caso, entre uma proposta e outra, poderá haver variação na taxa de juros e condições de pagamento, conforme a data da solicitação e condição do contrato envolvido, ficando a seu critério o aceite.

Importante esclarecer que não existe qualquer dispositivo na legislação consumerista, bem como na legislação civil vigente, que estabeleça que o credor deva parcelar ou quitar o débito no valor e condições exigível pelo consumidor. No entanto, estamos sempre disponíveis para analisar propostas de pagamento de saldo devedor, prazos e condições alternativos àqueles estabelecidos por contrato.

Orientamos que , caso precise fazer a retirada dos boletos basta acessar este portal.

PORTAL DE CORRESPONDÊNCIA

1. No endereço https://*******), clique em Primeiro Acesso;

2. Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e data de fundação (Pessoa Jurídica);

3. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou e-mail).

4. Digite o ******* por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha pessoal;

5. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e nova senha cadastrada para acessar os seus documentos

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas infelizmente esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais: - Chat das 06h às 23h no App Luizacred (Central Digital);

- Central de Atendimento: ******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) ******* ******* ******* (Demais Localidades) Atendimento Telefônico de segunda a sábado (exceto feriados nacionais), das 8h às 21h.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred