Dívida não acaba nunca

Olá, Wellison.

Recepcionamos o seu caso e nos esforçamos para atender a sua solicitação.

Compreendemos seu posicionamento, porém, esclarecemos que as taxas de juros aplicadas na operação se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estar compatível com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

Enviamos mensagem privada no dia 03/12/24 às 10:44 com algumas ofertas para negociarmos o seu saldo, porém, não houve o aceite por você durante as nossas conversas, sendo assim, ficamos impossibilitados de seguir com a negociação.

Ressaltamos que a nossa instituição visa apresentar as melhores condições disponíveis em sistema, entretanto, as ofertas variam conforme carteira do produto, período de atraso e valor financiado levando em consideração os critérios que englobam as políticas de crédito do banco, políticas essas que estão dentro das condições estabelecidas pelo banco central.

Desejando fazer uma nova simulação de negociação mais a frente, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento (Chat, APP ou Central de voz) para te auxiliar da melhor forma possível.

Importante: As mensagens privadas são enviadas para o e-mail cadastrado nessa plataforma, sendo o destinatário/assunto do e-mail o nome da nossa empresa e o complemento via HugMe.]

Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza que verifique a caixa de Spam. Qualquer dúvida, permanecemos à disposição via mensagem privada ou pelos nossos canais de atendimento:

- Chat das 06h às 23h no App Cartão Luiza (Central Digital);

- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda a sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;


Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.