Emissão de boleto indevido no meu nome

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Casa Branca - SP

31/01/2023 às 07:43

ID: 158430107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 31/01/******* a empresa LUIZACRED S/A SCFI emitiu um boleto no valor de *******,01 com o vencimento daqui 9 dias, nunca tive nenhum contato com voces e muito menos ja usei alguma forma de credito de qualquer forme que seja.. ai simplesmente emitem um boleto do nada? não irei pagar e espero que isso não me prejudique.. estou fazendo a reclamação pois gostaria de esclarecimentos

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Resposta da empresa

11/02/2023 às 11:30

Olá, Walace!

Entendemos o que foi pedido e estamos nos esforçando bastante para realizar a sua solicitação.

Recepcionamos o seu caso e enviamos diversas mensagens privadas, como também, tentamos contato ativo, entretanto, não recebemos seu retorno para prosseguir o atendimento.
É importante a sua confirmação para conseguirmos lhe ajudar, os dados a serem tratados são de origem privada e, segundo a lei do sigilo bancário, não podemos atuar sem contato efetivo com o cliente.

Lembramos que seu e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz, assim como o número de telefone seguro em nosso cadastro.
Caso não consiga visualizar o e-mail em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza que verifique a caixa de Spam.

Estamos á disposição para esclarecimentos sempre que precisar e quaisquer dúvidas basta nos enviar mensagem.
Estamos nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.

Consideração final do consumidor

15/05/2023 às 15:04

Falaram que iam ver meu caso, demoraram tanto que isso afetou meu score em -******* pontos, foi uma baita sacanagem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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