Limite de crédito inativo após quitação de dívida

Olá, Elisama.

Sua solicitação foi analisada e concluída.

Desde a abertura do seu acionamento, trabalhamos com dedicação para encontrar a melhor solução para o seu pedido, pois entendemos o quanto isso é importante para você.

Através de contato telefônico efetuado hoje, dia 13/05/2026 as 4:13 da tarde, informamos a você que, devido a natureza do cancelamento que consta em seu cartão, não seria possível efetuar a reativação dele.

Porém, também te informamos que seria sim possível efetuar uma nova proposta de cartão, para que seja possível, mediante uma análise, emitir um novo cartão para você.

Lamentamos a negativa uma vez que nossa intenção é ajudar e solucionar sua demanda, mas temos regras internas que precisam ser seguidas e só então poderemos prestar o melhor serviço.

Ressaltamos que, ao desbloquear seu cartão, você concorda legalmente com todas as nossas políticas de crédito e normas de utilização. Todos os processos estão diretamente relacionados à política de crédito da instituição, pois o limite do cartão é influenciado pelas movimentações e pelos processos que envolvem a fatura do cliente.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”

Agradecemos sua compreensão. Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição em nossos canais:

-WhatsApp no telefone 11 4090-1880 (para funcionalidades em autosserviço);
-Central de Atendimento: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 970 4828 (Demais Localidades). Atendimento telefônico de segunda a sábado (exceto feriados nacionais), das 8h às 21h.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.