Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/07/2023 às 12:18

ID: 168272399

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Cancelei meu cartão magalu (diminuíram meu limite sem me consultar e ainda com anuidade) e não consigo entrar na fatura. Era pra enviar via email, mas não enviaram. Parece uma tentativa de sujar nosso nome

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2023 às 16:32

Olá Caio,

Recepcionamos o seu caso e nos esforçamos para atender a sua solicitação.

Esclarecemos que o cartão foi cancelado definitivamente e não será possível reabilitar, pois os critérios para liberação estão de acordo com a politica de crédito interna do banco. As faturas são enviadas via e-mail assim que fecham, orientamos o e-mail que as faturas estão sendo enviadas. Maiores detalhes da sua solicitação foi enviado para o seu e-mail de cadastro.

Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar, e qualquer dúvida, basta nos enviar mensagem.

Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e, se preferir, também pode entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento (Chat, APP ou Central de voz).

Importante: Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza que verifique a caixa de Spam.

Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.

Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 14:52

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10