Não consigo realizar o desbloqueio do meu cartão de crédito Magazine Luiza Ouro.

Question

Olá, tive um problema com compras realizadas online no meu cartão, e ao contestar as mesmas, a atendente realizou o bloqueio e pediu uma segunda via do cartão de crédito Magazine Luiza Ouro. O cartão chegou, porém não consigo realizar o desbloqueio do mesmo. Já tentei o desbloqueio pelo aplicativo Cartão Luiza, Caixa eletrônico Itaú, Central de atendimento, inclusive pelo atendimento em uma agência do Itaú e não consigo. Eu preciso realizar vo desbloqueio urgente.

Accepted Answer

Olá, Monica!

Recepcionamos o seu caso e nos esforçamos para atender a sua solicitação.

Detalhamos tudo em mensagem privada disponibilizada para o e-mail cadastrado aqui no site, apresentando os esclarecimentos para sua demanda.

Conforme nos confirmou conseguiu realizar o desbloqueio do cartão e utilizar normalmente.

Agradecemos a oportunidade e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.

Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar, e qualquer dúvida, basta nos enviar mensagem.

Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e, se preferir, também pode entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento (Chat, APP ou Central de voz).

Importante: As mensagens privadas são enviadas para o e-mail cadastrado nessa plataforma, sendo o destinatário/ assunto do e-mail o nome da nossa empresa e o complemento via HugMe. Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza que verifique a caixa de Spam.

Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.

Não consigo realizar o desbloqueio do meu cartão de crédito Magazine Luiza Ouro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor