Quero saber o número do meu cartão Magazine Luiza

Resolvido
Nova Mutum - MT
24/03/2023 às 14:23
ID: 161653685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cartão pelo app da Magalu, por lá mesmo já fiz uma compra com o cartão, no mesmo dia, tudo aprovado certinho. Porém nunca recebi mais nada sobre o cartão (o próprio cartão, número ou criar senha). Recebi a primeira fatura e paguei certinho, a segunda esse mês eu recebi no e-mail e paguei, mas não foi confirmado, agora estou recebendo cobrança e quando peço o boleto me mandam a segunda via do mesmo boleto, que deu erro na primeira tentativa de pagamento e continua a dar erro. E outras formas de conseguir ter acesso é com o número do cartão que nunca recebi. A fatura já está com 11 dias de atraso, mas não consigo pagar.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/04/2023 às 16:24
Olá Bluna!
Agradecemos a oportunidade de te auxiliar.
Compreendemos sua preocupação e sentimos muito pelo ocorrido.
Assim, informamos que o valor referente ao pagamento em questão já foi devidamente processado em sistema.
Enviamos uma mensagem no seu e-mail com mais detalhes sobre esta solicitação.
Permanecemos a disposição e desejamos uma excelente semana!
Abraços,
Atendimento Luizacred.
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 21:01
Foram muito atenciosos e educados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9