Renegociação de dívida do cartão de crédito Magazine Luiza

Olá, Rita!

Recebemos o seu caso e enviamos todos os detalhes sobre a renegociação para o seu e-mail cadastrado em nosso site.

Para verificar as propostas de renegociação, informamos que a instituição busca apresentar a melhor condição disponível em nosso sistema. No entanto, as ofertas podem variar de acordo com a carteira do produto, o período de atraso e o valor financiado.

As propostas e a contratação do acordo são realizadas mediante análise, conforme nossa Política de Crédito. As condições de pagamento, encargos, CET, entre outros, são informados previamente à contratação.

Esclarecemos que as taxas de juros aplicadas estão em conformidade com a legislação e regulamentações pertinentes, além de serem compatíveis com os índices do Mercado Financeiro Brasileiro.

Ficamos felizes em saber que conseguimos apresentar uma proposta que atendeu às suas expectativas.

A contratação do acordo foi realizada após sua confirmação de que está ciente e aceita as condições da proposta, formas de pagamento e valores de encargos, que são informados no momento da negociação.

Lembramos que a negociação do débito total do cartão representa a antecipação das condições contratadas originalmente, sem intenção de retornar à situação anterior.

As condições do acordo são informadas antes da contratação. Tanto as ofertas disponíveis quanto a sua aprovação dependem da análise realizada, conforme nossa Política de Crédito.

Em caso de cancelamento, o saldo não retornará à condição anterior, e o total da dívida será cobrado imediatamente. Também se aplicam encargos em situações de não cumprimento do acordo ou atraso, conforme estabelecido no contrato.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da nossa política de crédito. Reafirmamos que nossas políticas, produtos e serviços definem os procedimentos para todas as características dos nossos cartões, e lamentamos informar que tais políticas são gerais para todos os clientes e não serão alteradas.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App Cartões Luiza (Central Digital);
- Central de Atendimento: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800 970 4828 (Demais Localidades) Atendimento Telefônico de segunda a sábado (exceto feriados nacionais), das 8h às 21h.

Atenciosamente,
Atendimento Luizacred