Solicitação de renegociação e quitação à vista de dívidas do cartão Magazine Luiza

Olá Roston!

Recebemos e analisamos cuidadosamente seu caso.

Conforme conversamos por mensagem através do WhatsApp de forma privada, realizamos o acordo, do seu cartão *****, conforme seu aceite.

Esclarecemos que ao realizar o acordo para quitação do debito total você concorda com o SCR.

Enfatizamos que o SCR não é um cadastro restritivo. Estar no SCR não é um fato negativo nem impede que você pleiteie crédito nas instituições financeiras, podendo, inclusive, contribuir positivamente na decisão da instituição em te conceder crédito.

Atualmente são armazenadas no banco de dados do SCR as operações dos clientes com responsabilidade total igual ou superior a R$ 200,00 (duzentos reais), a vencer e vencidas, e os valores referentes às fianças e aos avais prestados pelas instituições financeiras a seus clientes.

Com relação a taxa de juros aplicados em nossas operações se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

Nossa política de negociação oferece aos clientes a possibilidade de quitação/parcelamento dos contratos em andamento na Instituição, conforme política de crédito vigente.

Neste caso, entre uma proposta e outra, poderá haver variação na taxa de juros e condições de pagamento, conforme a data da solicitação e condição do contrato envolvido, ficando a seu critério o aceite.

Caso não haja o pagamento total do valor acordado, ocorrera a quebra do contrato, conforme a política de credito interna.


Importante esclarecer que não existe qualquer dispositivo na legislação consumerista, bem como na legislação civil vigente, que estabeleça que o credor deva parcelar ou quitar o débito no valor e condições exigível pelo consumidor. No entanto, estamos sempre disponíveis para analisar propostas de pagamento de saldo devedor, prazos e condições alternativos àqueles estabelecidos por contrato.


Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição também em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App Cartões Luiza (Central Digital);
- Central de Atendimento: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800 970 4828 (Demais Localidades) Atendimento Telefônico de segunda a sábado (exceto feriados nacionais), das 8h às 21h



Atenciosamente,

Atendimento Luizacred.