Pneu deformado com calombo, risco de estourar, comprado em menos de 6 meses.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/07/2026 às 11:44

ID: 253700033

Mais um compra de um pneu de vcs e de novo deformação no pneu criou uma calombo a ponto de estourar estou andando assim com esse pneu na minha fazer correndo o risco de estourar
Comprei esse pneu dianteiro 100/80/17 na Paulinho peças para motos e não guardei a nota não faz 6 meses que troquei e já veio defeito

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 16:49

Olá, Cassio!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o seu relato. Lamentamos muito pelo inconveniente que você está enfrentando .

Para que possamos dar andamento ao seu processo de garantia e realizar a análise técnica do pneu, informamos que acabamos de enviar um e-mail para você detalhando os próximos passos e solicitando as informações necessárias (como as fotos do pneu montado/fora da moto, a Nota Fiscal e outros detalhes importantes).

Por favor, verifique a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico). Assim que você nos responder a esse e-mail com os dados solicitados, nossa equipe técnica fará a avaliação do seu caso com prioridade para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.

Se precisar de qualquer outro suporte, você também pode falar conosco pelos canais abaixo:

Telefone: 2229-9200

E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para ajudar!

Réplica da empresa

14/07/2026 às 16:49

Olá, Cassio!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o seu relato. Lamentamos muito pelo inconveniente que você está enfrentando .

Para que possamos dar andamento ao seu processo de garantia e realizar a análise técnica do pneu, informamos que acabamos de enviar um e-mail para você detalhando os próximos passos e solicitando as informações necessárias (como as fotos do pneu montado/fora da moto, a Nota Fiscal e outros detalhes importantes).

Por favor, verifique a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico). Assim que você nos responder a esse e-mail com os dados solicitados, nossa equipe técnica fará a avaliação do seu caso com prioridade para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.

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Telefone: 2229-9200

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Estamos à disposição para ajudar!

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 17:09

Me responderam mais coloquei na reclamação que não tenho a nota e fui na Paulinho motos e eles não tem histórico do ano passado ,por isso não tenho a nota
E não chegou email para mim

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 14:09

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10