Pneu traseiro para Lander com rachaduras após 1 ano de uso, apresentando risco.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 13:47
ID: 251231927
Comprei pneu meu pneu traseiro 120 80 18 para Lander ... Em junho de 2025 ... 1 ano apenas e conforme foto o pneu apresentou rachaduras entre os frisos ... O pneu ainda tem muito que rodar porém foi uma surpresa ... Calibragem e manutenção da moto sempre com especificado ... Gostaria de solicitar troca pois ficar rodando com isso eh um perigo .... Falha de contrução do pneu ... Nunca passei por esse problema ...
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:10
Olá, Markim,
Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pneu. Entendemos perfeitamente a sua preocupação com a segurança, que também é a nossa prioridade máxima.
Identificamos o seu caso e gostaríamos de informar que a nossa equipe de atendimento já enviou uma mensagem para o seu e-mail cadastrado (cadastrado na plataforma).
Para darmos andamento ao seu pedido de análise e garantia do pneu (medida 120/80-18 da Lander), solicitamos que verifique a sua caixa de entrada (e também as pastas de spam ou lixo eletrônico). Por lá, te passamos todas as orientações sobre os próximos passos e as fotos necessárias para que o time técnico possa avaliar o produto.
Estamos a disposição, caso necessário entre em contato com o nosso SAC.
Tel. 2229-9200 ou e-mail [email protected].
Att. Equipe SAC.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 17:25
Não recebi nada no email ... Ao menos até o momento
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 16:45
Reiterando o pedido para encaminhar novo email , pois até o presente momento não recebi nada ...
Grato e no aguardo
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 16:04
Manda uma resposta genérica ... E após não emitem mais nada para de FATO resolver o problema....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1