Estorno de compra via PIX ainda não realizado após solicitação de cancelamento
Respondida
Santo André - SP
06/04/2026 às 01:05
ID: 245213831
Fiz uma compra no site dia 16/03 e no dia seguinte 17/03 precisei solicitar o cancelamento e estorno do valor. Fiz a solicitação via ligação no telefone do site e depois pediram meus dados por whatsapp, passei todos os dados que pediram e até agora nada do estorno, hoje já é 06/04. Poxa a compra foi via PIX, por isso penso que o estorno deveria ser breve! podem me ajudar e fazer logo esse estorno?
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:56
Prezado Sr. Douglas
Boa tarde,
Conforme contato todas as questões apresentadas foram encaminhadas para o responsável, onde foram realizados os esclarecimentos.
Lamentamos o ocorrido!
Para quaisquer dúvidas permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Magic City