Piscina de ondas inoperante causa frustração em clientes do parque aquático
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
25/02/2026 às 05:24
ID: 241608027
I
Bom dia!
Meu esposo comprou 5 ingressos para eu e nossos amigos curtimos exclusivamente a piscina de onda ontem no dia 21/02/26.
Chegamos lá na maior expectativa a piscina de onda não estava funcionando a turbina estava quebrada,dinheiro investido a toa a atração principal do parque sem funcionar ,saímos bem chateados e frustrados do parque!!!!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 14:58
Prezada Sra. Flavia,
Boa tarde.
Tentamos contato telefônico, porém, sem sucesso. Informamos que todas as questões apresentadas foram encaminhadas para o departamento responsável.
Permanecemos à sua disposição
Atenciosamente,
Equipe Magic City
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 15:14
Meu telefone está funcionando normalmente.
Não recebi tentativa de ligação!
Solicito reembolso .
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 15:42
Boa tarde!
Problema não resolvido .
Gostaria do reembolso artigo 20 me dá este direito!
Obrigada!
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 16:38
Boa tarde!
Gostaria do reembolso uma vez que o parque não estava funcionando todos os equipamentos....