Reembolso negado após impossibilidade de comparecer ao passeio
Não resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 15:17
ID: 244722703
No dia do passeio por motivos maiores não podemos ir e nao foi marcado ja tinha marcado nova data mais pedi o reembolso e nao me deram
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:42
Prezada Sra. Andreia
Boa tarde,
Conforme contato todas as questões apresentadas foram encaminhadas para o responsável, onde foram realizados os esclarecimentos.
Lamentamos o ocorrido, esperamos recebe-la em breve!
Para quaisquer dúvidas permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Magic City
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 14:58
Não resolveram meu problema e ficaram com o dinheiro e nao usufruir do passeio mais sem problemas jamais irei pisar nesse estabelecimento e nao indico ninguém a ir
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 15:06
Falta de empatia pelo consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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