Estou sendo cobrada por peças defeituosas que não vendi

Fui revendedora e estou passando por um constrangimento. Preciso que está reclamação chegue até os responsáveis legais pela empresa. Estou tentando devolver algumas peças que ficaram fora do mostruário motivo estão tortas e para não mostrar aos clientes peças defeituosas tirei do mostruário. Em um dia que eu não estava em casa uma representante da empresa chegou na minha casa e pediu ao meu marido para pegar o mostruário que iria levar para a empresa, ele me ligou e eu informei a mesma que tinha peças fora do mostruário por motivos já específicos acima. A princípio não autorizei que ela levasse o mostruário antes que eu estive organizado o mesmo, e até para acerto das vendas. A insistência foi tanta e ela disse que depois outro representante voltaria para buscar as peças. Agora o call center da empresa estão me cobrando o valor de todas as peças que ficaram para trás alegando que as mesmas não podia ficar fora do mostruário e nunca havia sido informada do mesmo antes. Me comprometo por acertar as peças que vendi, e devolver as peças que estão com defeito para a empresa os defeitos não foram provocados por mim. Os mostruários passam de mão em mão sem ao menos verificação das peças e a certificação de sua integridade. Espero resolver está citação com a ajuda de você pois no call conter a resposta é sempre a mesma. Infelizmente.

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