Cliente com pacote de massagem comprado e não consegue agendar ou reembolsar devido a problemas financeiros da Magote com clínicas parceiras.

Question

Já usei a Magote diversas vezes, no dia das mães comprei mais um pacote, e ai veio a surpresa, fui marcar a massagem e a clinica informou que a magote não está repasaando os valores e por isso não atendem mais, procurei a opção de cancelar e reembolsar mas só tinha a opção em créditos no aplicativo, fiz dessa forma e entrei em contato no email do sac para ver a possibilidade do estorno no cartão, e simplesmente responderam que não era possível, tentei marcar em outras clinicas e todas falam a mesma coisa  a magote não está repasaando os valores e por isso não atendemos mais estou com o pacote comprado e não consigo marcar o serviço e nem o reembolso.