Fui enganada pela Magote, quero reembolso do voucher que não consigo usar

[Editado pelo Reclame Aqui] da magote, eles vendem vouchers de vários estabelecimentos e ao entrar em contato com os estabelecimentos os clientes são informados que o estabelecimento não prestam serviços para a magote, e quando os clientes tenta entrar em contato para cancelar e ser reembolsado eles não respondem e enviam um voucher com o valor pago com o prazo de 30 dias para usar, e quando tentamos usar em outros estabelecimentos somos informados com as mesma respostas que não prestam serviços para Magote e que isso está acontecendo a muito tempo com muitas pessoas, então perdemos o valor da compra por não conseguirmos agendar em nenhum estabelecimento, e o prazo para uso são de 30 dias e todos os estabelecimentos que tentamos atender não prestam serviços para Magote, e isso está acontecendo há muito tempo e os estabelecimentos estão revoltados.E não tem atendimento humano e o telefone não funciona eu quero meus direitos e meus reembolsos dos valores pagos. Fui enganada 2 vezes e não recebi reembolso somente voucher que não consigo usar e vai vencer.