Magote

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2026 às 15:13

ID: 255505103

Realizei a compra de três cupons por meio do aplicativo Magote. Ao entrar em contato com a clínica Vitalizar Biomedicina Estética para agendar os serviços, fui informada de que a parceria com a plataforma havia sido encerrada em razão de desacordo comercial entre as empresas.
Diante da impossibilidade de utilização dos cupons adquiridos, solicitei o cancelamento da compra e o estorno dos valores pagos. No entanto, a empresa informou que não realizaria o reembolso sob a justificativa de que haviam transcorrido mais de 15 dias da data da compra.
Entendo que, como o serviço não pode ser prestado nas condições ofertadas, tenho direito à restituição dos valores pagos, nos termos da legislação de defesa do consumidor.
Em razão da negativa de solução administrativa, registrei reclamação junto ao Procon para que o caso seja analisado e para que sejam adotadas as medidas cabíveis.

Solicito o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores pagos.

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas de boa fé.