Não estornam o valor da compra e somem com o crédito
Não respondida
Embu-Guaçu - SP
29/06/2026 às 12:44
ID: 252611125
Eu Fiz uma compra de um cupom no valor de r$ 900 acabei que não ia utilizar. Pedi o cancelamento e o estorno foi feito sem complicações. .Fiz mais duas compras. Em uma clínica que me relatou que ele estavam vendendo sem autorização deles. automaticamente eu fui lá no site e cancelei a compra. Até então o estorno foi feito sem complicações. Agora eu fui querer utilizar os créditos, porque eles não extornam na origem que foi comprado deixando só como créditos no site.Ele simplesmente me sumiram com 500 dos créditos e não recebi nenhuma justificativa, que validace isso.Se é para deixar como crédito. Então fica como crédito, eu acredito que não é para ter tempo de uso porque a seja da forma que for eu paguei por isso. Estou muito insatisfeita com a empresa para começar eles não estornam valor... deixa como o crédito e agora simplesmente sumiram com meu crédito.