Recusa de estorno e parceiros indisponíveis no app
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 23:40
ID: 256433491
Fiz uma compra no app Magote em 9/junho/26 e todos os estabelecimentos que tenho interesse e compro o serviço, quando entro em contato para agendar a sessao sou surpreendida ao ser informada que Infelizmente a plataforma não paga os parceiros e a empresa nao trabalha mais com a Magote e que já foi solicitada a exclusão do serviço/empresa da plataforma. Foram mais de 5 compras com este mesmo problema/justificativa, e a plataforma se recusa a devolver/estornar meu dinheiro, informando que so existe a possibilidade de credito dentro da plataforma.
Os estabelecimentos que tem no app nao atendem as compras do voucher. Pela lei do comsumidor é obrigatoria a devolucao integral do dinheiro, uma vez que o app traz informaçoes enganosas de promocoes e estabelecimentos indisponiveis.