Reembolso de Procedimento Estético Não Realizado e Não Eficaz - Magote e Credsystem
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 20:46
ID: 251071453
Realizei uma compra em de um procedimento estético na empresa Magote no dia 08 de dezembro, porém ao ir fazer a avaliação para o procedimento no dia 10/12/25 a profissional avaliou que não seria eficaz para o meu caso, então solicitei o reembolso, eu não quis em créditos e não validei o cupom assim como orientado no regulamento. Desde de janeiro venho tentando junto a empresa Magote e a financeira do meu cartão a Credsystem o cancelamento da compra, porém o meu direito está sendo negligenciado e até o momento mesmo diante de tudo que me foi solicitado referente a compra prints de e-mail e conversas, o cupom que seria utilizado, a fatura, ainda não obtive uma resposta resolutiva e continuo pagando uma compra que não usufrui do procedimento.
Gostaria de resolver o caso da melhor maneira possível, para que eu não precise ir pelos meios legais, espero ter uma resposta resolutiva, pois a situação já está me causando danos psicológicos strees e ansiedade. por estar pagando algo que não usei.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 20:41
É uma empresa que não te dá nenhum suporte, o telefone de atendimento ao cliente simplesmente não funciona, e eles te ignoram não te respondem para solucionar o problema, e também apurei que não pagam corretamente os profissionais que prestam seus serviços.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3