O que aconteceu
Meu filho comprou uma blusa de aniversário, no dia do aniversário dele 106/2026 na Mahalo Salvador Shopping. Usou no dia seguinte e na primeira lavagem a mesma deformou totalmente, a ponto de irmos imediatamente a loja. Primeiro fomos atendidos pena vendedora depois pelo gerente que informou ser normal a deformação, devido material e que até um abraço que meu filho recebesse usando a blusa poderia causar danos . É brincadeira?
Agora a blusa está aqui inutilizada, um produto relativamente caro e descartável. Impossível de se aceitar!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mahalo respondeu
17/09/2026 às 15:56
Olá, Adriana.
Sentimos muito pela experiência que você e seu filho relataram com a peça adquirida na Mahalo do Salvador Shopping. Entendemos a decepção ao perceber a deformação da blusa logo na primeira lavagem, especialmente por se tratar de uma compra de aniversário, e ao não encontrar o acolhimento esperado na busca por uma solução na loja.
A satisfação dos nossos clientes, tanto com os produtos quanto com o atendimento, é uma prioridade para a Mahalo. Vamos encaminhar seu relato ao setor responsável para que analise o ocorrido com a peça e o atendimento descrito e entre em contato com você para dar um retorno e orientar os próximos passos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Mahalo
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 07:38
Estou aguardando uma posição, conforme vcs prometeram em mensagem. Realmente é fácil pedir desculpas, o incrível é aguardar uma solução que não chega. Mas estou no aguardo.
Grata