Mairó Acessórios

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Rio de Janeiro - RJ

18/04/2024 às 16:37

ID: 187066251

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Ref. ao pedido *******, e a devolução de 1 item, brinco tucano (pacote cód. rastreio Correios QN 021485622 BR), recebido em 15/04, conforme rastreio em anexo. O atendimento do sac, que foi informado que é só no email, é uma bagunça. Apesar de constar como entregue, disseram que não tinham recebido, SÓ QUE no mesmo dia 15/04 fizeram um estorno de 15,76 no meu cartão de crédito - PRINT EM ANEXO - mas o valor a ser estornado não é 15,76, mas 62,98.

Infelizmente, o email do SAC leva dias pra responder, e andou repassando informações erradas. Inclusive, me mandaram um segundo cód. autorização de postagem, quando eu já tinha enviado o pacote há dias. (Quem cuida desse email de SAC não presta muita atenção.) O tel que consta no site (não é informado que é zap, aparece como tel) não atende, e fiz contato com o zap e a funcionária, QUE NEM SE IDENTIFICOU, disse que não iria me atender.

Loja péssima, não?

Estou no aguardo que a empresa faça o ESTORNO CORRETO no cartão. PRINTS EM ANEXO.