O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta notificar o descumprimento na entrega do meu álbum de formatura, adquirido no dia 30/07/2026 com a vendedora Isabella Maeli Duarte.
Todos os pagamentos devidos foram efetuados pelo cartão de crédito e uma entrada no valor de 500 reais via pix no mesmo dia. No entanto, além de não receber o material, não obtenho retorno nas diversas tentativas de contato efetuadas com a empresa.
Com base no Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, solicito uma posição formal e a data exata para a entrega do álbum no prazo de 48 horas.
Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e aos órgãos judiciais competentes.
Aguardo retorno urgente.