Não resolvido

Reclamação sobre pacote fotográfico de formatura, coação e impedimento de participação na colação.

Mais Formaturas

cidade: Ananindeua

O que aconteceu

Registramos a reclamação anteriormente: ID 253200101, referente a contrato oculto, coação, venda casada e diversas situações que regem essa negociação. Como não tivemos resolução do caso, entramos com abertura de reclamação junto ao Procon para análise do caso e da conduta da empresa que fere os direitos do consumidor.

A reclamação trata-se do pacote fotográfico. No entanto, o pacote de formatura foi pago à vista e a empresa não libera as senhas para participação de colação.

Sendo assim, caso não seja liberada, estaremos registrando boletim de ocorrência contra a empresa, além de ingressar com ação de Danos Morais diante da PROIBIÇÃO da participação de um pacote que já foi PAGO.

Raphael, aguardo sua análise sobre este caso, uma vez que não possuímos interesse algum nas fotos e informamos que não possuímos interesse desde a primeira cobrança realizada pela empresa, antes mesmo de recebermos quaisquer arquivos. Observe a conduta da empresa nesta plataforma e veja quantos casos se repetem de pessoas que foram coagidas e vítimas de um contrato oculto.

Aguardo o mais breve retorno a fim de evitarmos seguir para a esfera judicial.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mais Formaturas respondeu

    08/09/2026 às 19:01

    Olá, Maria Lucinete! Obrigado por nos contatar.

    Verificamos seu histórico e precisamos ser diretos: os produtos contratados de eventos ja realizados como a sessão de fotos do studio link de fotos e vídeo personalizado foram **entregues em 24/06/2026**. A solicitação de cancelamento ocorreu em 22/06, já fora do prazo legal de 7 dias contados da contratação em 07/06.

    A participação na cerimônia festiva está vinculada à regularização financeira condição que se aplica a todos igualmente, uma vez que o evento envolve estrutura completa custeada pela empresa.

    Estamos **totalmente abertos à negociação** para que você possa viver esse momento. Entre em contato diretamente conosco para que possamos encontrar juntos a melhor solução:

    **(91) 3121-2532**

    **[email protected]**

    **@maiseventos_oficial**

    Atenciosamente,

    **CEO Raphael Santos Mais Eventos**

  2. Consumidor respondeu

    09/09/2026 às 10:22

    Raphael,

    Primeiramente, não nos foi informado que se tratava de contrato. Seu consultor apenas informou que a assinatura seria para garantir que as fotos não fossem apagadas devido a demanda de vocês enquanto poderíamos decidir até a data estabelecida em 15/06. No dia 15/06, o consultor não entrou em contato conosco. Somente o Dpto Financeiro, no dia 17/06, já realizando a cobrança "em atraso" e logo informamos que não possuímos interesse em seguir. Temos todos os registros de conversas caso seja do seu interesse em analisar, que acredito que não seja o caso, uma vez que são enviadas respostas prontas para os casos. Além disso, informamos que já abrimos registro no Procon e estaremos seguindo com boletim de ocorrência e seguiremos com ação de danos morais, diante da PROIBIÇÃO da participação, uma vez que já pagamos pelo pacote de formatura no valor de R$ 297,00 que inclui beca, canudo, e convidados. Esse valor será devolvido? Creio que não. Então não deveria haver proibição de um pacote já pago. Dessa forma, solicito o cancelamento do pacote fotografico que desde o principio não foi informado que se tratava de uma CONTRATAÇÃO, pois em nenhum momento foi disponibilizado contrato para leitura prévia ou explicada de forma detalhada as cláusulas.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido