O que aconteceu
Fiz uma compra nesta empresa e o produto não foi entregue, para eles consta que sim, porém, nunca chegou até o endereço de entrega, não contém a assinatura e nenhum identificação do comprador. Foi assinado pelo próprio entregador.
Me dizem, que se eu quiser, podem reenviar o produto se eu pagar 50% do valor do produto.
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4Interações da reclamação
MaisOfertaShop respondeu
28/09/2026 às 12:09
Olá, Kenia!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido foi reenviado. Realizaremos o acompanhamento de perto até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.