Respondida

Recebimento de produto com tamanho incorreto e recusa de troca!

MaisOfertaShop

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra em março, veio o tamanho diferente do que eu pedi, mas perdi o prazo de troca. Fiz outro pedido no dia 13/08, além de demorar quase 01 mês pra chegar, entregaram o tamanho errado novamente. Eu pedi M e me entregaram o L, sob a alegação que o L corresponde ao M. Porém pedi o M porque sei que "corresponde" ao P. Não posso assumir o segundo prejuízo. Peço solução.

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Interações da reclamação

  1. MaisOfertaShop respondeu

    21/09/2026 às 12:34

    Olá Giselli!

    Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

    Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos nosso padrão de tamanhos e te ajudamos a finalizar o seu caso de forma rápida, conforme desejava.

    Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

    Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mais Ofertas Shop.