Quero meu estorno prioritário de perfume devolvido

Olá, Luciano. Agradecemos o seu contato. A devolução foi aceita e processada corretamente. Identificamos que a informação de prazo passada inicialmente pela nossa equipe estava equivocada foi mencionado por engano o prazo aplicável a casos de análise por defeito, que não se aplica à sua devolução. Já corrigimos essa orientação diretamente com você, e nosso time de reembolsos está acompanhando o processamento do estorno. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela informação incorreta.

Boa tarde. Ah, sim. Obrigado. Sabem me dizer qual data irão proceder com o reembolso?

Olá, Luciano.

Acompanhamos a sua solicitação e verificamos que a sua devolução ainda encontra-se em trânsito pelos Correios, a caminho do nosso Centro de Distribuição.

Assim que a encomenda for entregue em nossa empresa, ela passará pela conferência padrão do nosso setor de qualidade. Estando tudo certo com as condições do produto, o seu estorno será processado no prazo de até 5 dias úteis, e lhe enviaremos o comprovante de cancelamento.

Agradecemos a compreensão e continuamos acompanhando o rastreamento da sua devolução.

Vi aqui pelo rastreamento que a devolução foi efetivada com sucesso. Agora só estou no aguardo do reembolso. Procedimento bem mais demorado que o da In The Box e Nuancielo, hein?

Melhorem isso aí.

Prezado Luciano,

Verificamos que seu estorno foi realizado bem antes do prazo informado.

Damos por encerrado está demanda.