Taxa

Olá Marli,
Esperamos que você esteja bem!

Puxa, ficamos super tristes em receber esse seu relato por aqui.

Ao localizar seu ******* que a opção de frete escolhida para ele foi PAC 7 dias úteis.
No mesmo instante que o ******* chega um e-mail com todos os dados do *******, endereço de entrega, bem como o frete escolhido. Nele, você pode assegurar que essa foi a opção escolhida na hora de finalizar a compra.

Nós só realizamos alterações do método de entrega, mediante solicitação dos clientes através de algum de nossos canais de atendimento. Infelizmente não recebemos nenhum contato seu em nossos canais, antes desse relato por aqui.

Ficamos chateados também por entender que existia uma expectativa sobre o prazo de entrega que foi incompatível com o método escolhido na finalização :(

Esperamos que os produtos que já foram enviados no mesmo dia da compra, cheguem o quanto antes até você. E reiteramos que estamos a disposição em todos os nossos canais, caso você tenha qualquer dúvida adicional ou queira mais informações.

Agradecemos e caso possa avaliar nosso atendimento por aqui, também ficaremos muito gratos.

Obrigada, Joana
Majoca Colorê