Bolo de Aniversário Impraticável para Consumo Devido ao Excesso de Açúcar e Massa Encharcada

Olá, Luana.

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela experiência que você teve justamente em uma data tão especial. Sabemos o quanto um bolo faz parte da comemoração de um aniversário e lamentamos sinceramente que ele não tenha correspondido às suas expectativas.

Agradecemos por ter conversado conosco e por compartilhar todos os detalhes do ocorrido. Ficamos especialmente gratos pela confiança e pelo reconhecimento do trabalho que construímos ao longo dos anos, mesmo diante dessa situação.

Seu relato foi muito importante para que pudéssemos compreender o ocorrido e encaminhar o caso para análise da nossa equipe, buscando sempre aprimorar nossos processos e manter o padrão de qualidade que tanto prezamos.

Ficamos felizes por termos conseguido conversar diretamente com você e chegar a uma solução. Esperamos que a nova experiência esteja à altura da qualidade que você sempre conheceu da Make a Cake e que possamos continuar fazendo parte de momentos especiais da sua família.

Agradecemos pela compreensão, pela gentileza durante todo o atendimento e permanecemos sempre à disposição.

Equipe Make a Cake