O que aconteceu
Fiz minha primeira compra na loja virtual da empresa MALAGUETA FASHION (Pedido 8367) no dia 29/08/2026. Pelo valor, teria direito a frete grátis, porém optei por pagar R$32,15 pelo envio por sedex, promessa de receber em 48 horas. No entanto até hoje, 02/09/2026 a compra não foi enviada. A empresa não disponibiliza canais para atendimento ao cliente. Estou MUITO preocupada, pois moro no interior da Bahia. Atualmente estou na casa de parentes no Rio de Janeiro, com passagens compradas para viajar. Imaginei que a opção SEDEX São Paulo-Rio de Janeiro me traria tranquilidade, no entando paguei por um envio rápido e a empresa não cumpre a responsabilidade de postar as compras efetivadas. Quero a devolução da taxa de Sedex paga inultimente.