Construtora recusa entrega de chaves por cobrança indevida de juros de obra, mesmo com comprovação de erro.

Quero deixar registrada a minha indignação com a construtora Imangai (G53 Empreendimento Imobiliário). Estou com o meu contrato em dia, mas a empresa se recusa a me entregar as chaves do meu apartamento por causa de uma cobrança totalmente indevida.

A construtora está me cobrando o valor de R$ 1.330,62 referente a uma suposta parcela de "juros de obra" que alegam ter sido debitada da conta deles pela Caixa Econômica Federal no dia 15/06/2026.

O problema é que eu fui direto na Caixa, peguei o extrato oficial detalhado de todas as movimentações do financiamento e o documento prova que esse débito no valor de R$ 1.330,62 NUNCA aconteceu na conta da construtora nessa data. A própria Caixa confirma que não existe essa dívida!

Mesmo eu enviando o comprovante e o extrato oficial do banco mostrando que a cobrança é um erro, a Imangai simplesmente se recusa a conferir as informações. Eles insistem em cobrar esse valor inventado e disseram com todas as letras que só vão liberar as minhas chaves se eu pagar por uma conta que o banco já provou que não existe.

É um absurdo e um desrespeito enorme com o consumidor. Cumpri com todas as minhas obrigações e estou sendo impedido de pegar a chave do meu próprio imóvel por um erro de cobrança da empresa que eles não querem corrigir.