Não consigo usar os elevadores do meu apartamento entregue há 4 meses

Prezados, sou moradora do residencial Cristalino, apartamento 1904 entregue dia 29/05/2026, sem pendências financeiras até o momento.

Adianto que, como sou uma velha conhecida de vocês, e por estar ''vacinada'' de invertidas por parte da Imangai, não, meu nome não está no contrato do apartamento, mas as contas do mesmo se encontram no meu nome, o que faz de mim legalmente moradora e no direito de me expressar quanto a problemas da minha casa.

Estamos vivenciando dias sombrios, e o que era para ser um alívio pós entrega tem se tornado dia a dia um pesadelo, infelizmente.

Precisamos de alguns posicionamentos urgentes de vocês, pois novamente nos encontramos as cegas quanto a informações crucias de nossa própria casa, sendo elas:

Como anda a documentação? Fomos informados que está em um processo no cartório, e com isso o condomínio não consegue prosseguir com a abertura do CNPJ, impedindo diversas outras atividades condominiais.

Estamos a 4 meses com as chaves e ainda utilizamos a energia provisória, e vocês não fazem ideia do quanto de problemas está acarretando principalmente com os elevadores. O prazo era dia 24/08 e até agora nada, e não temos informação ALGUMA de nada.

Não quero me prolongar nem contar histórias tristes, por mais que tenha bagagem para isso, mas temos grávidas no condomínio prestes a ganhar bebê, que não podem de maneira ALGUMA fazer esforço, idosos, pessoas com mobilidade reduzida, eu por exemplo moro no último andar e hoje os elevadores foram desligados por problemas na eletricidade, como fazer?

Sei que chega um certo ponto em que a construtora não responde mais pelo condomínio uma vez que zerada as pendências, mas não é o caso.

Então gostaria muito que vocês se posicionassem de forma efetiva e firme, para pelo menos nos esclarecer que o que está nas mãos de vocês está andando, pois até com advogado estamos gastando para ir para cima inclusive da construtora, o que é lamentável já que foi até entregue.

A Imangai não precisaria passar por isso, e nós como consumidores não deveríamos JAMAIS estar sujeitos a esses tipos de situação, portanto peço encarecidamente um retorno.