O que aconteceu
Comprei um imóvel da Imangai que atualmente encontra-se com o Habite-se emitido por parte da Prefeitura, mas não fiz a vistoria e por tanto não retirei as chaves, mesmo que os demais compradores já receberam as chaves há aproximadamente 1 mês.
A construtora me convocou, através de um agendamento unilateral por duas vezes para vistoriar o imóvel, compareci mas nas duas vezes ao chegar no imóvel não foi possível vistoriar porque tinha profissionais ainda trabalhando no local, ou seja, o imóvel não estava pronto. Portanto, há a necessidade de uma 3 vistoria (que será a 1 efetivamente)
Estamos de acordo em realizar a nova vistoria, desde que o imóvel esteja efetivamente finalizado e em condições adequadas para uma inspeção completa.
No entanto, após solicitarmos o reagendamento, a construtora já está há vários dias sem nos dar qualquer retorno ou apresentar novas opções de datas e horários. Essa falta de posicionamento nos deixa sem previsão e nos prejudica em relação aos demais moradores que já conseguiram concluir essa etapa, pegar as chaves e iniciar obras ou mudança.
Solicitamos, portanto, que sejam encaminhadas, com a maior brevidade possível, novas opções de datas e horários para que possamos definir conjuntamente o agendamento da 3 vistoria, pois a construtora insiste em agendar unilateralmente de forma a não tornar justa ou possível para que efetivamente a vistoria aconteça.
Solicitamos somente a disponibilidade de datas para um agendamento justo e flexível para que a vistoria no imóvel aconteça e que o imóvel estava de fato concluído.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imangai respondeu
16/09/2026 às 13:15
Ao site Reclame Aqui, referente à mensagem postada pela Sra. Jéssica, esclarecemos que entramos em contato e esclarecemos todos os pontos referentes a reclamação. Agradecemos a oportunidade de, por meio desse site, prestar esclarecimentos sobre nossos serviços. A IMANGAI executa cada empreendimento com muito carinho e tem como missão a satisfação de seus clientes e o respeito ao meio ambiente. Dessa forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas dos clientes, sempre buscando a qualidade, a melhoria de nossos processos e a informação de qualidade. Nosso serviço de atendimento é um canal destinado à expressão de opiniões de nossos clientes e cada mensagem é sempre bem vinda e apreciada.
Continuamos à disposição para qualquer informação adicional, através dos nossos canais de atendimento:
Chat do APP Imangai
Site: www.imangai.com.br
Email: [email protected]