Cliente não recebeu rack comprado há 9 meses, com descaso do SAC e do dono.

Fiz uma compra de um rack no dia 08 de janeiro, pagamos a vista no pix, uma descaso total, várias desculpas e até hoje ainda não recebi o meu produto, o SAC não responde, quando responde promete data de entrega e não cumpre, 9 meses pra fabricar um rack???

Espero que a reclamação surta o efeito necessário, já tratei direto com o dono *****, nem ele ajudou a resolver, estou me sentindo frustrado, um móvel caro que acreditei ser de uma loja confiável. *****.